POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Antes de empezar…

En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio (online o en persona) que utilices para interactuar con nosotros.

Si deseas información sobre cómo utilizamos las cookies y otros dispositivos similares que puedan estar instalados en los terminales de nuestros clientes y usuarios, te recomendamos que consultes la Política de Privacidad.

Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos:

  • Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad y Cookies que puedes consultar cuando lo estimes oportuno.

  • También irás encontrando información acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.

Ana M. Chamorro, comprometida con la transparencia y la legalidad en el tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o usuarios, le informa que trata sus datos personales de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”).

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de Ana M. Chamorro y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria.

A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

 ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos, fecha de nacimiento.

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.

  • Datos de conexión y navegación: Idioma, país desde el que interactúa con nosotros, etc.

  • Información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.)

  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad).

  • Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter),

Imp: todos estos datos serán accesibles al usuario en su perfil personal, donde podrá realizar modificaciones si así lo necesita. 

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades. En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies de los navegadores u otras tecnologías similares de nuestra Plataforma o de las comunicaciones que te enviamos.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo de las finalidades necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, las siguientes:

  • Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas a través de los canales de Atención al Cliente 

  • Página web informativa.

  • Ejecución del contrato de compraventa.

  • Tramitar y gestionar la compra y, en su caso, entrega de su pedido y las tareas administrativas derivadas.

  • Enviarle información comercial y comunicaciones de nuestros productos y/o servicios, ofertas, descuentos y eventos, inclusive por medios electrónicos, con fines comerciales y de marketing, si lo ha autorizado para poder gestionar suscripciones, envío de información personalizada, mostrarte publicidad de tu interés a través de internet.

  • Con fines analíticos y estadísticos sobre la navegación, accesibilidad y experiencia de usuario de la página web.


¿Cuál es la legitimación para su tratamiento?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos:

  • El consentimiento expreso del usuario al suscribirse al envío de información a través de nuestro formulario.

  • Ejecución de contrato de compraventa de productos o de prestación de servicios.

  • Interés legítimo de la empresa a mantener a sus clientes informados sobre productos y servicios, ofertas y demás informaciones comerciales.  

  • Interés legítimo para el tratamiento de datos.

  • Atención al Cliente

  • Cumplimiento de obligaciones legales. 

    (Información detallada a cerca de la legitimación en el apartado Información Adicional)

¿Durante cuánto tiempo los conservamos?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

  • Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades de su recogida.

  • Así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

  • Mientras dure la relación contractual y, finalizada esta, durante los plazos de conservación exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades.

  • Mientras no ejercite su derecho de oposición a los envíos comerciales o ejerza su derecho de cancelación de sus datos personales o (es decir, hasta que decidas darte de baja).

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega de su pedido.

  • Sus datos personales son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal:

  • En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos escribiéndonos un correo electrónico a info@lolitamctisell.com, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

En virtud de lo que establece la normativa en protección de datos puedes solicitar:

  • Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.

  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.

  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.

  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.

  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.

  • Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos:

  • Puedes oponerte al tratamiento de tus datos mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección electrónica info@lolitamctisell.com indicando la referencia “Datos Personales” y especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. También puedes solicitar la BAJA de las comunicaciones comerciales a través de un enlace que aparece en cada newsletter que recibas. Una vez solicitada la cancelación de tus datos, estos serán bloqueados durante el plazo de 4 años, a disposición únicamente de Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales para atender posibles reclamaciones, tras los cuales, dichos datos serán suprimidos.

  • En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

  • El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

  • La cumplimentación de determinados datos es obligatoria para poder celebrar el contrato de compraventa con nosotros, para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar. No facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de adquirir nuestros productos, dado que no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.


Seguridad de sus datos personales

  • Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

Actualización de sus datos

  • Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

  • La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

Responsabilidades

  • Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

  • No garantizamos que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida.

  • El Usuario tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

  • El Usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web.

  • El Usuario reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.

     ¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

    El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos comunicados a la empresa, exonerando a Lolita Mctisell de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta. Lolita Mctisell no responden de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Información adicional

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de la formalización del contrato de compraventa de productos de Lolita McTisell, así como cualesquiera otros introducidos por usted para acceder a los servicios y/o promociones exclusivas de Lolita McTisell, formarán parte de un Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable y que se han adoptado todas las medidas de seguridad pertinentes en este sentido.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos? 

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

·       Consentimiento expreso por parte de los usuarios al contactar con nosotros a través de medios electrónicos por cualquiera de los canales dispuestos a tal efecto.
Podremos contactar contigo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes en relación a productos, actualizaciones, incidencias o comunicaciones informativas relacionadas con nuestra web.

·       Necesario para la ejecución del contrato de compraventa con nosotros.
Los datos de carácter personal que nos facilites se trataran con la finalidad de identificarte como usuario en nuestro sitio web y gestionar el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que hayas adquirido. Los datos se conservarán mientras se mantenga nuestra relación comercial, y una vez concluida, se mantendrá bloqueada durante el plazo de 4 años para atender posibles reclamaciones. La base legal para el tratamiento de estos datos es el cumplimiento de las obligaciones contractuales que asumes al adquirir nuestros productos.

·       Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y novedades y, para la generación de perfiles de usuario.
Tus datos personales también podrán ser tratados con la finalidad de generar perfiles de usuario, (para ello utilizaremos procedimientos de segmentación en función del género, intereses o comportamientos de compra) y para remitirle, por vía electrónica información comercial personalizada que pueda resultarte de interés sobre los productos o servicios relacionados con los ofrecidos por Lolita McTisell siempre y cuando hayas prestado tu consentimiento marcado la casilla de suscripción a nuestros boletines informativos. La base legal para el tratamiento de los datos con esta finalidad es el consentimiento que nos otorgas al marcar la correspondiente casilla de suscripción, por ello es necesario que marques la casilla de autorización si quieres que tratemos tus datos con esta finalidad.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos que introduce el consumidor se almacenan dentro de la plataforma Squarespace donde se encuentra alojada esta página web. Si desea que le enviemos el documento electrónico en que se formalice el contrato (factura) puede solicitarlo a través del correo info@lolitamctisell.com. Le recordamos que junto con su envío recibirá la factura física. 

¿Cómo utilizamos las cookies?

Los sitios web y las RRSS de Lolita McTisell utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario. Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.

Puedes ampliar esta información en el apartado “política de cookies”.

Política de seguridad interna

Las brechas de seguridad pueden ser causadas por trabajadores, terceros o errores informáticos. Por ello, estamos obligados legalmente a notificar a los interesados si sus datos personales se han visto gravemente afectados en un plazo máximo de 72 horas. Además, se notificará a los usuarios tan pronto como se resuelva la brecha de seguridad.

Modificación de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.